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楼 主 作者:蝈蝈 时间:2006-3-17 13:11  
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主题:计调员,你具备这些吗?  (阅读数: 841次, 回复数: 11篇)

计调员,你具备这些吗?


              1.业务熟练。必须对团队的旅行目的地情况、接待单位的实力、票务运作都胸有成竹。


              2.具有敬业精神。必须热爱旅游事业,计调工作应该说其实是很枯燥的,是由无数琐碎的工作环节组成,没有敬业乐业的精神,是无法把这份工作做好的。


              3.认真细致的工作态度。旅游是个一环紧扣一环的活动,而负责将这些环紧扣在一起的工作便由计调人员去完成。如果没有认真负责的工作态度,票务、用车、接送团队等其中一环没扣好或没扣上,就会出现一招不慎、满盘皆乱的失控局面。


              4.精确的预算能力,必须要做到成本控制与团队运作效果相兼顾。也就是说,必须在保证团队有良好的运作效果的前提下,能在不同行程安排中编制出一条最经济,能把成本控制得最低的线路出来。


              5.具有不断学习、创新的能力。旅游市场千变万化,计调人必须要懂得不断学习的重要性,认真了解旅游市场、各旅游目的地的变化、各地接待单位实力的消长情况等,还要根据学习的收获,不断对工作进行创新,跟上时代潮流的发展。


              在当今世界,旅游行业正朝着国际化、大型化、网络化发展,这是一个更强调服务个性化的时代,对旅行社计调人员素质的要求也越来越高。旅行社的计调人员能否跟得上时代的潮流,能否组合出更具个性化的旅游产品,正日益成为旅行社之间竞争的着力点。

            
           


 

行万里路,破万卷书;无所不知,欲所不至。
第 2 楼    
 
引用: 原帖由 蝈蝈 发表

计调员,你具备这些吗?



              1.业务熟练。必须对团队的旅行目的地情况、接待单位的实力、票务运作都胸有成竹。



              2.具有敬业精神。必须热爱旅游事业,计调工作应该说其实是很枯燥的,是由无数琐碎的工作环节组成,没有敬业乐业的精神,是无法把这份工作做好的。



              3.认真细致的工作态度。旅游是个一环紧扣一环的活动,而负责将这些环紧扣在一起的工作便由计调人员去完成。如果没有认真负责的工作态度,票务、用车、接送团队等其中一环没扣好或没扣上,就会出现一招不慎、满盘皆乱的失控局面。



              4.精确的预算能力,必须要做到成本控制与团队运作效果相兼顾。也就是说,必须在保证团队有良好的运作效果的前提下,能在不同行程安排中编制出一条最经济,能把成本控制得最低的线路出来。



              5.具有不断学习、创新的能力。旅游市场千变万化,计调人必须要懂得不断学习的重要性,认真了解旅游市场、各旅游目的地的变化、各地接待单位实力的消长情况等,还要根据学习的收获,不断对工作进行创新,跟上时代潮流的发展。



              在当今世界,旅游行业正朝着国际化、大型化、网络化发展,这是一个更强调服务个性化的时代,对旅行社计调人员素质的要求也越来越高。旅行社的计调人员能否跟得上时代的潮流,能否组合出更具个性化的旅游产品,正日益成为旅行社之间竞争的着力点。


            
           




 
 
第 3 楼    
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第 4 楼    
  你说做到友好还是计调好?
 
 
第 5 楼    
  我做过计调,根本就不是正常人能做的,我感觉同事们像一台台机器,一台台电脑,刚进去公司时.一天下来,头昏脑胀.刚接个电话是去东北,放下电话就有人要去云南,然后就是张家界...当然少不了本地一日游....而且要跟导游讲解行程以及有些团员的特殊需要等等,然后就是机票,酒店,景点门票什么的,还要处理一些突发事情,都忘了白天黑夜了,旺季的时候连饭都忘了吃,走出办公室才发现天都黑了!有人说导游难,计调是难上加难啊.现在本人计调导游全兼.真是命苦命苦不怪政府
 
 
第 6 楼    
 

呵呵,真想常识一下那种不知道天昏地暗的紧张的充实的日子啊!一定很刺激的!


 
 
第 7 楼    
  看过了,顶一下.

 
 
第 8 楼    
  楼主的经验实在丰富呀!
 
 
第 9 楼    
  顶一下,本人只做过导游,下一步想向计调发展.
 
 
第 10 楼    
 

我觉得做计调,很忙,但是很充实.做导游和计调各有各的好处啊!有来青岛的找我吧,MSN:qdcsts@hotmail.com


 

 
第 11 楼    
 

同名蝈蝈,同在厦门工作。为你顶一下。


 
 
第 12 楼    
  最爱导游 但是计调也很不错`打算做计调