近日，消费者张女士向记者反映，今年元月初，她在东风大桥与一个自称“雅室”装饰业务负责人的易经理谈好了家装业务：按照她的装修要求，80平方米装修全包价3.5万元。然而，工程开工、付款3.2万余元后，该经理春节大假过后便失去了联系，也没有了装修工人的踪影。按照易经理当初给的名片上的地址，张女士找到某商厦五楼，却被告知根本没有这个公司，她查询了装饰协会、工商部门等，也没有这家“雅室”装饰的资料。

　　业内人士告诉记者，张女士遭遇到家装“游击队”的“埋伏”了。据消协统计，每年他们接待的投诉者中，有30%是“游击队”惹的祸，对于装饰“游击队”的侵权，根本无法得到法定的保障和解决。

　　“正规军”炮轰“游击队”

　　家装“游击队”是正规家装公司的心头最大的“心病”，也是行业健康发展的一大障碍。业内认为，对于“游击队”这个问题，我们应该考虑如何在这种“压力”下，把“劣势”改造成“优势”。

　　历年来，“游击队”由于是无具体的办公地点、无正常的营业执照、无正常的技术岗位培训等受到消费者深恶痛绝。“正规军”与“游击队”的市场争日益激烈，星艺、川豪、美家堂、新空间等品牌家装企业新近推出集约家装等服务新举措，用实际行动炮轰“游击队”。

　　品牌装饰川豪企业总裁罗会德对记者说，为制约装饰小公司和家装游击队给消费者带来的不足，川豪新近投入数百万元，打造成都家装行业首家集约家居服务中心“川豪·家世界”，与主流材料商建立长期采购方略设立材料直配中心，为消费者降低采购成本，其强制性服务标准，督察式链条衔接，先行赔付式责任承担等创新特色，让消费者的家装品质和消费权益更有保障。

　　此外，星艺、龙发、美家堂、新空间装饰等品牌企业，也采取行动，使为家装消费者的服务模式上档升级。

　　家装消费看重企业实力

　　成都市消协负责人对川豪装饰等品牌企业的创举表示认同的同时指出，“游击队”由于缺乏系统的专业技能培训，在工作中容易“粗制滥造”，最后消费者在遇到家装维修等问题的时候，往往“找不到和尚也找不到庙”。该负责人提醒消费者，在选择家装公司时一定要慎重，尽量选择品牌形象好、实力雄厚、有固定办公场所、规模大的企业，不要轻易相信“游击队”及实力不强小公司的“海口式”吹嘘。