贵州旅游拿什么奉献给你 (转载)

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贵州旅游拿什么奉献给你——2005黄果树瀑布节中外专家学者业界人士点评贵州旅游

金阳时讯报道 日前，2005中国贵州黄果树瀑布节已落下帷幕。在为期四天的活动中，参加国际瀑布文化研讨会、西部旅游论坛会及黔台旅游研讨会的国内外经济、旅游、文化等领域的专家、学者及业界人士，汇集壮美的黄果树大瀑布景区和气候宜人的林城，就贵州旅游业的现状、发展前景及存在的问题，展开了深层次的研讨。

  北京交通大学日籍教授德村志成：
“黄果树不可替代”？
    在北京交通大学任教的日籍教授德村志成，是一位从事经济学、旅游等方面研究的专家。
    谈及贵州旅游如何发展时，他对黄果树瀑布现状进行了细致而深刻的剖析。他说，目前国内和贵州省内有一种观点认为，黄果树是不可替代的，这种观点能否站得住脚？如果说，黄果树的惟一性从资源的意义上说，它的确存在着不可替代性，但是从旅游产品的角度去认识，这样的观点就立不了脚。现在世界上的旅游产品包括有名的旅游景点，其品牌效应都是经过包装、宣传和精心打造才形成的，黄果树现有的知名度，主要得益于它的资源的不可替代性，但从发展的眼光看，如果没有更为深刻的认识，资源的不可替代很可能就会被具有更符合人们旅游感受的其他景点所代替。
    他介绍说，现在日本出游的人群集中在20至29岁的年轻女性中，仅有很少年龄大的游客光顾过贵州。是贵州没有吸引力吗？不是。是贵州没有针对性地对日本市场进行促销的产品。德村教授在会场出示了两样东西，一件是年轻女性们喜欢的随身小包，另一件是一块深蓝色的印花小方帕，这两件产品都是日本本地的产品。他说当他看见安顺蜡染时立刻感到，如果这两件东西是用蜡染工艺制成，在日本肯定会大受欢迎。但蜡染在日本的知名度并不高，贵州在旅游方面的宣传就如同这蜡染的宣传，没有进行针对性的、具有战略意义的开发，这方面的不足，不仅是对日本，对世界上的其他国家也同样存在。
    他认为，面对现状，贵州旅游应该从几个方面来开展。首先应有组织有条理地制定和完善旅游政策，集思广益，提高公众的生态环保意识，最大限制度地将旅游带来的负面影响降到最低限度。其次是制定全盘计划，加强对旅游文化及经济的开发，哪怕是很小的一件促销方案都要具有战略性的思考。再者，贵州旅游在开发中要会利用最有效的机制和方式。比如说采取一些战略性的合作方式、联合和发挥各个与旅游有关的管理机构，申请世界遗产、加入世界旅游组织或是全球性的旅游协会团体，在让它们重视贵州旅游的同时，借助他们的力量来给贵州旅游服务。同时，在拓展日本的旅游市场影响方面，也可与日本的一些城市结成姊妹城市，让姊妹城市产生强大而节省开支的宣传，如举办具有自身特色的音乐节、少数民族嘉年华、水节等。此外，还要强调市场的推动力，不能忽视市场、商家的利益和意见。

 
尼亚加拉瀑布公园市场营销部高级总监Joel NoDen：
    黄果树的旅游发展，应形成“内外围”态势
    Joel NoDen先生是世界第一大瀑布尼亚加拉大瀑布公园的一名高级总监。当谈到黄果树瀑布今后的发展思路时他说，黄果树是贵州旅游的品牌和代表，现在的发展趋势很好，但从发展前景看，应该考虑内外结合，走“内外围”的路子。
    他认为，黄果树核心景区的管理应该由政府撑控，这一点黄果树已经做到，而且还做得很好，表明了黄果树目前的发展形式非常“OK”。但是对于今后的发展，黄果树要做的就是把“内外围”的思路很好地结合起来，目前要突出的就是加强外围的开发工作。他说，一个成熟而具有世界竞争力的景区和公园，应该有着十分幽雅的景区内环境和与之相匹配的外环境。
    他用尼亚加拉瀑布的例子解释了这样做的必要性。他说，尼亚加拉瀑布在120年前走的就是黄果树目前的发展路子，门票是瀑布景点最主要的支柱收入，但是120年过去了，今天尼亚加拉已经不是一个简单的瀑布景观了，它更多地突出以瀑布景观为主的其它公园性的设施和功能，门票的概念已经完全从这里抹去，停车业、餐饮业、娱乐业、酒店业才是瀑布公园的主要收入来源，由于综合功能作用的发挥，尼亚加拉瀑布每年上交政府的税收是1400万美元，每年的游客达到1400多万人，可以说每一个来玩的游人，有1美元是给了政府。这种发展思路带动了其他产业的发展，对于贵州黄果树景区来说，带动其他行业的发展是目前最迫切的需求。
    他认为，黄果树景区的外环境十分不好，除去门票收入外，相关的酒店产业不发达，停车业几乎没有，每天留下来的客人很少，消费能力不足以维持现有的开支。景区内的环境不幽雅，树木草坪的占有量不足，以黄果树为核心的外围环境就更加糟糕了。他说，面对这样的状况，政府部门可以鼓励更多的私营者开酒店，办餐饮和停车业，政府应该给他们提供良好的政策环境，但是政府不给予他们任何费用，因此景区的管理费就必须由政府从税收里返还回来，不应由私营业主们来支付。
    Joel NoDen说，黄果树大瀑布很美，但大自然不可能把所有美的东西都赋予它，交通条件仍需改善，基础设施仍要提高，服务接待的能力更需改善。

 
贵阳中国旅行社负责人周厚能：
  贵州入境旅游面临诸多问题
    贵阳中国旅行社副总经理周厚能，是此次黄果树瀑布节中参加西部论坛和黔台旅游研讨会中惟一发言的旅游商。这位从事了十多年旅游经营业的业界人士，就如何发展贵州旅游、加大旅游市场可能进入性方面谈了许多看法。
    他认为，贵州旅游在对外经营方面的入境旅游十分不尽人意。入境游是我省开展的一项国际旅游业务，但是近几年来，国际旅游业务是一种不平衡的发展形势，出境游大大超过入境游，这是做国际旅游的一个不正常现象。只有把更多的境外旅游者吸引进贵州，在省内消费，赚他们的钱，才有可能提升贵州旅游经济的水平。他认为，造成这种出入不平衡现状有几大因素：
    ▲航空交通可进入差，是发展入境旅游最大的瓶颈。目前我省还没有一条真正的国际航线，一年之中除仅有的黄金周期间包机外，几乎没有国际航班，而在这些航班中，又以出境游客为主。他说，旅游业的发展趋势是区域化，尤其是一地5至8天以内的行程，受大部分境外客人的青睐，但现实的情况是游客均要通过国内其他口岸进出贵州，台湾的要经香港直转或到香港后坐船到深圳再转机到贵阳，或是澳门转珠海再到广州或深圳再转机到贵阳，东南亚的游客要经过成都或是昆明等口岸进出贵州。这样的话，就受制于国内航班的调整，淡季时航班少而不好搭配国际航班，旺季时又逢国内游客高峰，机位紧而折扣高，成本自然也高，不仅让客人浪费时间，旅途劳累，同时也很不利于团队的招揽。周边的几个旅游大省，在这方面的优势明显胜于我省。
    ▲宣传促销力度不够，导致贵州的知名度低。他认为，近几年贵州对旅游资源在国外宣传的力度逐年加大，这是有目共睹的，目前我省每个地州市县都形成了自己的拳头资源产品，但是在宣传促销的切入点上，还不是很到位。一个世界品牌的形成应该是做一个推一个，推一个成功一个，但目前的做法是整体一下子推数十个，这样的做法会造成宣传分散，游客对我省旅游资源的定位认识不统一。作为一个旅游资源大省，仅靠旅游有关管理部门参加旅游交易会，发放一些旅游宣传品，对于加大世界级知名度是远远不够的，而且容易造成人财力的浪费。
    ▲基础设施条件远远不足。他认为，随着入境游客源的增长，基础设施的重要性更加凸显。就拿我省品牌资源西线黄果树黄金线路来说，安顺市场现仅有三家三星级酒店，每家也只能接待100人的团队。才开业的天瀑酒店，床位也只有300间。黄果树景区也只有一家三星级酒店，一到旅游旺季，床位根本不够。这样的情况在省内的其他著名景区都有，酒店的相对缺少，造成价格居高不下，市场竞争低，制约了入境旅游业的发展。

 
国家发改委旅游规划中心主任石培华：
三种眼光看贵州旅游
    现年36岁的石培华，是位博学多才的博士、教授。作为一个土生土长的黔南人，他不仅以家乡人的眼光，同时还以一个学者和游客的眼光，对黄果树瀑布和贵州旅游发展现状发表了自己的观点。
    作为学者，石培华认为，黄果树已形成的品牌效应，并没有更大限度的发挥，它的定位只是一个“景点”，还不能成为一个完整的景区。他说，这与黄果树旅游产业链延伸领域的局限性有关。目前，黄果树每年7000万元的门票收入和200万人次的接待数量，已经证明它达到了一个大型景区的规模，但是其内在的综合性发展并未能很好地开发。他说，在贵州旅游特色上，资源和文化的特色、知名度和形象还有待提升。在西部的五朵金花中，四川象山、云南似花、西藏如雪、广西如海，而贵州似水，这个“水”就是瀑布。因此，我们的眼光应该放在类似于在七月打造以水为灵魂的休闲避暑胜地来进行。他还认为，在提高宣传力度，发挥政府的引导作用方面，还缺一口气，各个环节的整合力度不足。
    作为游客，石培华把贵州的美景比喻为一个美丽的女子。他说，贵州美丽的女子如同贵州美丽的景点 “花开千百处，处处是美景”，但是，却鲜有当选的“世界美女”和知名的世界品牌，这与贵州发展旅游储备条件的多少有关。
    作为家乡人，石培华更有一种抹不去的思乡情结和迫切发展旅游的心情。此外，在我省举行的黔台旅游研讨会上，他还就贵州省与台湾两地旅游合作作了阐述。他认为，贵州与台湾是海岛与山岛、风情与亲情、心学与心愿的关系。两个目的地，有山与海的差异、海岛与山岛的吸引力，割不断的情感纽带和心连着心的文化同质性，这三者将两地旅游营销连接在一起，其中贵州的山地文化和阳明文化，是吸引台湾游人的一个重要文化内涵，无限发展黔台旅游，就要经常性地组织两地研讨会，研讨两地合作的推进计划，建立日常化推进机制等等，从而达到扩大黔台旅游的交流面。

 
北京交通大学教授王衍用：
    贵州旅游，有一个致命瓶颈，但有四个制胜法宝
    心直口快，对学问十分认真的王衍用教授，为参加瀑布节的西部旅游论坛会，作了非常充分而扎实的准备，他对贵州旅游现状作了一番描述。
    他认为，贵州旅游在目前的发展中，面对的瓶颈就是景观与周边省份旅游景观同质化的挑战，同质化的特点已经让贵州旅游落后于四川、云南等省，如果再以同质性的旅游景观对拼，那已不是明智之举，但这并不意味着贵州旅游抵不过其他省份。贵州有四个制胜的法宝：一是差异制胜。贵州是一个少数民族聚集地，少数民族风情浓郁，因此在提升民族风情影响力的同时，更应该进行差异性的打造，这种打造在于产业差异的打造，比如主题酒店、特色购物餐饮等等，从差异性上取胜，是贵州旅游必须走的路。二是品牌制胜。他认为贵州对旅游品牌的定位太多太杂，这样就造成了游人不知哪种才是凸现贵州特色的，要用崭新理念打造现有的品牌，在创造品牌定位上要走个性宣传的路子。三是环境制胜。利用贵州省内的生态环境、气候优势、山水资源特色、人文景观等环境因素，打造自身特有的优势。四是营销法宝。他认为，旅游在于“折腾”，旅游的营销不能固守常态，方式应该多种多样，在营销中寻找到适合于自身特点的营销模式。这就需要旅游从业者下功夫，不能怕折腾。

 
瑞士旅游集团董事会主席Richard Willis：
    任何强调环保和生态旅游重要性的措施，都不为过
    Richard Willis先生认为，贵州在发展旅游的前进途中，任何强调环境保护和生态旅游措施，都不为过。他说，因为贵州拥有特别丰富的自然资源，如黄果树瀑布群、水帘洞、犀牛潭以及精彩纷呈的文化多样性，作为中国最美的景点——黄果树的管理者们，必须逐步意识到所处的环境在极大程度上已受到全球气候变化所带来的威胁。
    因此贵州必须采取更多的可持续旅游措施，并在此过程中利用生态旅游活动中的各种机会加以实施，而且必须采取坚决果断的行动，并辅助实施。过去的经验表明，如果摄取民众在可持续发展、生态保护和生态旅游等方面的意识和态度没有改变，这些理念就不可能转化为现实。生态旅游的目的不能局限于环境和生态保护方面，生态旅游应同时为消除贫困、创造就业机会、促进各国人民之间的交流与对话，为我们居住的这个地球的发展提供便利条件。
    他还认为，生态旅游不应该简单视为一种自然旅游行为，其中当地文化传统与生态旅游的关系很重要，因为该地区本身就拥有丰富多样的文化资源、传统和各种民族，在生态旅游的框架下我们应该融入文化体验和文化传统的保护，而不仅仅局限于体验自然和保护资源。他说贵州的黄果树应该积极地申请加入联合国教科文化教育组织指定的世界遗产地景点，一旦被列入联合国教科文组织的名单，将更加深层次地促进生态旅游规划和管理的改进，同时也将能更好地为后续的游客提供更佳的教育方式，让人们认识当地的环境和令人如痴如醉的文化传统。■